কেন আমি একটি Taobao পাসওয়ার্ড সেট করতে পারি না?

কেন আমি একটি Taobao পাসওয়ার্ড সেট করতে পারি না? গত 10 দিনে ইন্টারনেটে আলোচিত বিষয়গুলির বিশ্লেষণ

সম্প্রতি, অনেক Taobao ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সেট বা পরিবর্তন করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার কথা জানিয়েছেন, এবং সম্পর্কিত বিষয়গুলি সোশ্যাল মিডিয়া এবং ফোরামে উত্তপ্ত আলোচনার জন্ম দিয়েছে৷ এই নিবন্ধটি সমস্যার কারণ বিশ্লেষণ করতে এবং সমাধান প্রদান করতে গত 10 দিনের পুরো নেটওয়ার্কের হট ডেটা একত্রিত করে।

1. গত 10 দিনে Taobao পাসওয়ার্ড সম্পর্কিত বিষয়গুলির জনপ্রিয়তা ডেটা৷

2. সাধারণ সমস্যা এবং সমাধান

1.পাসওয়ার্ড বিন্যাস প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না

Taobao-এর সাম্প্রতিক পাসওয়ার্ড নিয়মের প্রয়োজন: 8-20 অক্ষর, অক্ষর + সংখ্যা + বিশেষ চিহ্ন সহ (যেমন !@#$%)। প্রায় 30% ব্যবহারকারী সেট আপ করতে ব্যর্থ হয়েছে কারণ তারা এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেনি।

2.যাচাইকরণ কোড গ্রহণ সমস্যা

ডেটা দেখায় যে 18% ব্যর্থ মামলা এসএমএস যাচাইকরণ কোডগুলির সাথে সম্পর্কিত। পরামর্শ: মোবাইল ফোনের সিগন্যাল চেক করুন, ইন্টারসেপশন সফটওয়্যার বন্ধ করুন এবং ভয়েস ভেরিফিকেশন কোড ব্যবহার করে দেখুন।

3.সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল

Taobao প্রতি বুধবার সকাল 1:00 থেকে 3:00 পর্যন্ত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনা করে এবং এই সময়ের মধ্যে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ফাংশন সীমিত হতে পারে। এই সময়ের মধ্যে অপারেশন এড়াতে সুপারিশ করা হয়।

3. অফিসিয়াল প্রতিক্রিয়া এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া

Taobao গ্রাহক পরিষেবা কর্মকর্তা Weibo 15 জুন একটি বিবৃতি জারি করেছে, নিশ্চিত করেছে যে কিছু ব্যবহারকারী সাম্প্রতিক নিরাপত্তা আপগ্রেডের কারণে পাসওয়ার্ড সেটিং সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে এবং নিম্নলিখিত উন্নতির ব্যবস্থা চালু করেছে:

4. পেশাদার পরামর্শ

1. পাসওয়ার্ড সেটিং দক্ষতা: "3-3-2" নিয়ম (3 অক্ষর + 3 সংখ্যা + 2 চিহ্ন), যেমন "Ali168!" ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

2. ডিভাইস চেক: ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন বা ডিভাইস পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। প্রায় 35% সমস্যা এই পদ্ধতি দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।

3. নিরাপত্তা অনুস্মারক: ফিশিং ওয়েবসাইটগুলি সম্প্রতি সক্রিয় হয়েছে৷ Taobao-এর অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে কাজ করতে ভুলবেন না এবং জাল গ্রাহক পরিষেবা থেকে সতর্ক থাকুন।

5. ব্যবহারকারীর সাফল্যের ক্ষেত্রে ভাগ করা

Tieba ভোটিং তথ্য অনুযায়ী, ব্যবহারকারীদের সমস্যার চূড়ান্ত সমাধানের বিতরণ নিম্নরূপ:

আপনি যদি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে ত্রুটির স্ক্রিনশটটি সংরক্ষণ করার এবং Taobao APP "My-Official Customer Service" এর মাধ্যমে একটি কাজের আদেশ জমা দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ আপনি সাধারণত 2 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার সময়, অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন এবং অগ্রগতি অনুসরণ করুন।